Política de privacidad

A quién se aplica esta política

Esta política se aplica al sitio internacional Accident Report Form, a los formularios del anverso y reverso, las invitaciones a participantes, las firmas, la entrega de PDF y las operaciones relacionadas de soporte y seguridad.

Un participante puede aportar datos de otro conductor, tomador, pasajero, testigo u otra persona. En ese caso, la información procede de ese participante. La aseguradora, empresa, titular de una flota u otra entidad que reciba después un parte descargado trata su propia copia bajo su responsabilidad.

Información que tratamos

Las categorías dependen de los datos que introduzcan los participantes y las funciones que utilicen.

• Identidad, función y contacto de participantes, conductores, tomadores, propietarios y testigos
• Datos del vehículo, matrícula, aseguradora, póliza, leasing o flota
• Fecha, hora, lugar, circunstancias, daños, lesiones, declaraciones, croquis, fotos, comentarios y firmas del accidente
• Registros de invitación, verificación, entrega, consentimiento y soporte
• Dirección IP, navegador y dispositivo, identificadores de sesión, accesos y otros registros de seguridad o diagnóstico
• Identificadores opcionales de analítica o atribución publicitaria solo cuando la elección o el consentimiento requerido lo permita

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos personales solo para las finalidades indicadas y con una base jurídica aplicable. Las principales bases del Reglamento General de Protección de Datos son:

• Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b): crear, sincronizar, firmar, generar y entregar el parte solicitado por un participante
• Intereses legítimos (artículo 6.1.f): proteger el servicio, prevenir abusos, proteger las revisiones, diagnosticar fallos y formular, ejercer o defender derechos, ponderando los intereses de las personas afectadas
• Obligación legal (artículo 6.1.c): conservar o comunicar datos limitados cuando lo exija el derecho de la UE o neerlandés
• Consentimiento (artículo 6.1.a): analítica, atribución de marketing o comunicaciones opcionales cuando sea la base adecuada; se puede retirar sin afectar al tratamiento lícito anterior

Lesiones y otra información sensible

Las descripciones, fotos o respuestas pueden revelar información sobre salud o lesiones. No añadas detalles médicos ni otros datos sensibles que no sean necesarios para documentar el accidente.

Cuando el tratamiento de datos de salud sea necesario para el parte solicitado por un participante, la condición adicional utilizada es la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones conforme al artículo 9.2.f del RGPD. Este servicio no es un sistema de historias clínicas.

Conservación y eliminación

Un borrador nuevo del anverso está disponible inicialmente durante dos horas desde su inicio original. Si un participante autorizado completa válidamente el paso del conductor y continúa, ese mismo borrador puede durar hasta siete días desde el inicio original; la actividad no inicia un plazo nuevo. Un borrador del reverso vinculado no puede superar el plazo aplicable del anverso. Un reverso iniciado por separado dura hasta tres días. Prevalece el vencimiento exacto mostrado en el acceso personal.

Los datos finalizados del anverso y reverso, los PDF generados y los archivos subidos al servicio se programan para borrarse de la base de datos y almacenamiento de la web tres días después de su respectiva primera finalización. Reabrir, descargar, reenviar o cambiar de idioma no amplía el plazo. No existe un archivo internacional separado de expedientes ni se promete recuperar un parte caducado.

Las pruebas mínimas de consentimiento y los registros de seguridad o auditoría que no contengan el formulario rellenado pueden conservarse hasta siete años cuando sea necesario para demostrar cumplimiento, investigar abusos o proteger derechos. Los registros operativos de menor duración caducan según su propio calendario de seguridad.

Un PDF finalizado enviado al buzón administrativo restringido y configurado expresamente queda fuera del borrado automático de la web. La aplicación tampoco puede borrar copias descargadas, reenviadas o guardadas por participantes u otros destinatarios. Contacta con el responsable sobre esa copia; los derechos de otras personas u obligaciones legales pueden limitar su eliminación.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los hechos comunes del accidente y los datos destinados a cada parte se facilitan mediante accesos personales separados. Los comentarios privados de un participante no se presentan como conversación con el otro. El servicio puede enviar enlaces o el PDF solicitado a los correos o números aportados para ello, y envía el PDF administrativo finalizado solo al buzón restringido configurado por separado.

Los proveedores necesarios pueden tratar datos limitados para alojamiento, bases de datos y archivos, entrega de correo o mensajes telefónicos, mapas o ubicación, supervisión, seguridad y soporte. Cuando sean encargados, actúan bajo instrucciones y contratos adecuados. También se puede comunicar información por obligación legal o para formular, ejercer o defender derechos.

El operador no vende datos del accidente, no conecta esta plataforma a la base de datos de producción neerlandesa ni presenta automáticamente el parte a una aseguradora, policía u otra autoridad.

Cookies, almacenamiento local y medición opcional

Las cookies y el almacenamiento necesarios permiten el acceso, la seguridad, el progreso y las preferencias de privacidad. Borrarlos puede cerrar la sesión o eliminar un borrador local, pero no cambia el vencimiento del servidor.

La analítica o medición publicitaria opcional solo puede activarse tras la elección o consentimiento requerido y no puede recibir respuestas, firmas, fotos ni enlaces personales. La política de cookies describe los controles actuales.

Seguridad

Las medidas proporcionales al riesgo incluyen transmisión cifrada, acceso personal limitado en el tiempo, controles de autorización y revisión, administración restringida, separación de producción neerlandesa, cuentas de servicio limitadas, supervisión y eliminación controlada. Ningún servicio de internet garantiza seguridad absoluta: conserva privados los enlaces y comunica rápidamente cualquier sospecha de abuso.

Transferencias internacionales

El servicio internacional se opera desde los Países Bajos. Un proveedor puede tratar información limitada en otro lugar del Espacio Económico Europeo o en otro país. Para transferencias fuera del EEE, el responsable utiliza un mecanismo legal, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas, y evalúa garantías complementarias cuando corresponda. Puedes solicitar información sobre la garantía aplicable al contacto de privacidad.

Menores

El servicio no se dirige a menores de 18 años para uso independiente. Un participante adulto solo debe incluir datos de un menor si son relevantes, lícitos y limitados a lo necesario para documentar el accidente. Contacta con privacidad si un menor utilizó el servicio por su cuenta o se enviaron datos innecesarios sobre un menor.

Sin decisiones automatizadas

El servicio no toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. No decide responsabilidad, cobertura ni aceptación de partes o reclamaciones. Los controles de seguridad pueden restringir accesos sospechosos; si se bloquea un uso legítimo, se puede contactar con soporte.

Tus derechos y contacto del responsable

Para ejercer un derecho de privacidad, contacta con schade@schadeformulier.online o escribe a Schadebureau Nederland B.V., Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam, The Netherlands. El responsable puede pedir información proporcional para verificar la identidad y normalmente responde en un mes, salvo excepciones legales. Como el contenido del parte es temporal, puede estar ya eliminado al recibirse la solicitud.

Si crees que tus datos se trataron ilícitamente, puedes reclamar ante Autoriteit Persoonsgegevens en https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en u otra autoridad competente. Puedes contactar primero con el responsable, pero no es requisito para reclamar.

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar supresión o limitación si se cumplen los requisitos legales
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Recibir los datos aplicables en un formato portátil
• Retirar en cualquier momento el consentimiento del tratamiento basado en él
• Reclamar ante la autoridad de control competente o solicitar tutela judicial

Cambios de esta política

La política puede actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores o la ley. Los cambios importantes se publican con una nueva fecha de vigencia. Una política posterior no modifica silenciosamente la copia inalterable del documento jurídico guardada con un consentimiento anterior.